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홀라크라시

저자
브라이언 J. 로버트슨 지음
역자
홍승현 옮김
출판사
흐름출판 | 2017.05.25
형태
EPUB PDF 페이지 수 0 | ISBN
ISBN 10-8965962137
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책소개

세계 최고의 혁신기업 자포스와 전 세계 1천여 개 조직이 선택한 새로운 경영 패러다임!

4차 산업혁명 시대, 오늘날 비즈니스 환경은 당장 내일을 예측할 수 없을 만큼 급변하고 있다. 그러나 기업의 경영은 여전히 굴뚝 산업 시대에 만들어진 예측과 통제 방식의 경영에서 벗어나지 못하고 있다. CEO와 임원들은 늘어나는 업무에 파묻혀 미래를 준비하지 못하고 있고, 현장의 직원에게는 실질적인 권한이 없다. 최근 조직원이 주도적으로 문제를 해결하는 창의적이고 유연한 경영체계, 자율경영 시스템이 새로운 대안으로 떠오르고 있다. 그중에서도 온라인 소매기업 자포스를 비롯해 전 세계 1천여 개의 영리, 비영리 조직이 선택한 홀라크라시(Holacracy)는 가장 주목받는 자율경영 시스템이다.

『홀라크라시』의 주장은 명확하다. 4차 산업혁명 시대에 생존하기 위해서는 보스(boss)를 없애라. 대신 모든 구성원에게 명확한 권한과 책임을 주고 자율적으로 회사를 경영하도록 하라. 그렇게 되면 소수의 손에 권한과 책임이 집중되고, 사내 정치를 피할 수 없으며, 조직의 피라미드 아래로 내려갈수록 동기부여가 결여되는 전통적인 계층 구조를 근본적으로 혁신할 수 있다. 경영자가 독점하던 권한과 책임은 마치 국가의 헌법처럼 명문화된 규약인 ‘홀라크라시 헌장(constitution)’에 이양하고, 모든 구성원은 이 규약이 명시한 규칙과 시스템에 의해 권한과 책임을 분배받아 조직을 운영하는 것이 홀라크라시의 핵심이다. 이때 홀라크라시 헌장은 변화하는 환경에 맞춰 모든 구성원들의 집단지성을 활용해 수정되고 보완하며 진화한다.

홀라크라시를 도입하면 어떤 변화가 찾아올까? 기업은 더는 상명하복으로 움직이는 기계가 아니라 내외부의 변화에 상호작용하면서도 독립적으로 활동하는 유기적인 개체로 진화한다. 또한 CEO와 관리자는 과중한 업무와 책임에서 벗어나 조직의 미래를 위해 창조적 에너지를 사용할 수 있다. 현장의 직원들은 실제적 권한을 갖고 업무를 능동적으로 처리할 수 있다. 홀라크라시는 소수의 손에 권한과 책임이 집중되고, 사내 정치를 피할 수 없으며, 조직의 피라미드 아래로 내려갈수록 동기부여가 결여되는 전통적인 계층 구조를 근본적으로 혁신한다. 변화에 대비해 새로운 경영 플랫폼을 찾는 이들에게 《홀라크라시》는 신선한 충격이자 대안이 될 것이다.

저자소개

저자 : 브라이언 J. 로버트슨
저자 : 브라이언 J. 로버트슨
저자 브라이언 J. 로버트슨 Brian J. Robertson은 홀라크라시의 창시자, 홀라크라시원 대표
어린 시절, 재능을 인정받아 과학영재학교에 들어가지만 획일적인 교육 과정에 실망해 자퇴한다. 독학으로 진학한 대학도 마찬가지 이유로 그만둔다. 남들보다 일찍 사회생활을 시작해 18살의 나이에 천재적인 프로그래머로 명성을 얻게 된다. 학교, 기업 등 전통적인 조직이 인간의 잠재력, 창의력을 충분히 끌어내지 못하는 것에 실망해 이에 대한 대안을 찾기 위해 사업을 시작한다.
소프트웨어 기업을 성공적으로 운영하면서 영웅적인 리더, 중간관리자 없이도 모든 구성원이 문제의식을 공유하고 이를 조직 발전의 자양분으로 삼는 방법을 실험한다. 2010년 자신의 경험과 생각을 정립해 ‘홀라크라시 헌장’을 발표한다. 이 헌장은 지금도 홀라크라시를 채택한 수많은 조직과 사람들의 집단지성으로 수정, 보완되며 진화하고 있다. 현재는 홀라크라시원(HolacracyOne)을 이끌며 전 세계에 홀라크라시 시스템을 소개하고 있다.

역자 : 홍승현
역자 홍승현은 연세대학교 철학과를 졸업하고 같은 학교 대학원에서 중국 노장철학 연구로 석사학위를 받았다. 한국IBM 등 글로벌 IT기업에서 10여 년간 마케팅과 영업을 담당했다. 지금은 바른번역 소속 번역가로 활동하는 한편 헤드헌터로서 기업의 인재 채용을 돕고 있다. 옮긴 책으로 『전략의 원칙』, 『애널리틱스』, 『중국의 거짓말』, 『중국, 세계로 가다』 등이 있다.

감수 : 김도현
감수자 김도현은 국민대 경영학부 교수.
서울대 항공우주공학과에서 박사 과정까지 마쳤다. 항공기와 발사체 제어로 논문을 썼지만, 정작 밥벌이는 전략컨설팅으로 시작했다. 보스턴 컨설팅 그룹을 비롯하여 컨설팅과 투자은행을 거치면서 전략 수립과 인수합병 업무를 온몸으로 익혔고, 직접 회사를 만들어 쓴맛을 보기도 했다. 영국 워릭 비즈니스 스쿨에서 전략과 창업을 공부해 두 번째 박사학위를 받았다. 스타트업의 전략특성과 벤처캐피탈의 행동을 살피고 있으며, 기존 기업이 얻을 수 있는 시사점을 찾는 데 관심이 많다. 하버드대학 방문학자와 한국벤처창업학회장을 지냈고, 여러 기업과 비영리기관의 임원으로도 활동 중이다.

목차

감수의 글
머리말

1부. 홀라크라시란 무엇인가

1. 스스로 진화하는 조직
“굶주림보다 소화불량으로 죽는 회사가 더 많다” | 예측과 통제의 시대는 끝났다
이제는, 조직의 플랫폼을 혁신할 때

2. 보스가 없는 조직
보스, 반드시 필요한가? | 합의식 의사결정의 함정 | 프로세스에 권력을 부여하라
자율성과 창의력의 재발견 | 거버넌스: 권한과 책임을 분배하는 혁신적인 방식
좌표를 스스로 발견하는 조직
0
3. 유연하며 역동적인 조직
인간과 가장 가까운 조직 | 사람이 아니라 역할을 조직화한다
롤레이션십: 역할과 사람의 분리 | 팀 대신 서클 | 조직을 연결하는 다리들
진행자와 서기, 파트너 | 긴장을 처리하는 최적의 회의 체계

2부. 홀라크라시는 어떻게 조직을 변화시키는가

4. 스스로 진화하는 힘, 거버넌스 프로세스
거버넌스 회의란? | “베터 위젯 컴퍼니에 오신 것을 환영합니다” | 명시적 권한과 책임의 이점
방침이란 무엇인가? | 긴급한 결정을 내려야 한다면
홀라크라시의 두 가지 토대, 법의 지배와 재산권

5. 생산성과 효율성을 높여주는, 오퍼레이션 프로세스
“속도를 내려면 속도를 줄여라” | 프로젝트 vs 다음-행동 | 개인의 자기 정리
서클 구성원의 의무 | 업무의 효율을 높여주는, 전술 회의 | 마감 시한이 없는 이유
#홀라크라시, 만세!

6. 거버넌스 회의 체험하기
진행자: 홀라크라시의 수호자 | 타당한 제안 선별하기 | 세부 사항 진행하기
반론 테스트 | 작은 긴장도 놓치지 않는다

7. 전략이란? 로드맵이 아니라 나침반
미래 예측이라는 환상 | 역동적 조종 패러다임
“X에 역점을 두어라. 심지어 Y보다 우선해서라도!” | 전략 회의 | 조직에 진화DNA를 심는 법

3부. 홀라크라시 실천 가이드

8. 자주 제기되는 질문들
일부만 채택할 수 있는가? | 단계적으로 도입할 수 있는가? | 모든 조직에 적용할 수 있는가?
별도의 교육이 필요한가? | 홀라크라시 채택을 위한 다섯 단계 | “조직 운영 앱을 아시나요?”
기존 정책과 충돌한다면? | 이사회도 홀라크라시로 운영할 수 있는가?
홀라크라시를 가로막는 세 가지 유형

9. 내 팀에 홀라크라시를 도입하는 법
언어와 문화를 바꿔라 | 역할 기술서를 다시 써라 | 전반적인 체계를 구축하라
회의를 능률화하라

10. 홀라크라시가 가져올 변화들
영웅 신화 깨뜨리기 | 희생자 없애기 | 개인적인 패러다임을 넘어서
진화할 것인가, 도태될 것인가

주석
추천의 글
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비행을 하는 새에게는 일일이 간섭하는 지도자가 없다. 대신 아주 단순한 규칙 몇 가지를 지키면서 상호작용하는 것만으로 수만 킬로미터에 달하는 거리를 질서정연하게 비행한다. 이는 기업이 구성원들의 자율적인 상호작용을 통해서도 복잡한 일을 해낼 수 있다는 가능성을 보여준다. 저자가 이 책에서 예로 든 것처럼, 우리가 사는 도시나 경제 시스템은 이미 독재자의 위압적인 명령 대신 각 구성원의 자율적 판단을 통해 운영되고 있다.
홀라크라시를 도입하면 어떤 변화가 찾아올까? 기업은 더는 상명하복으로 움직이는 기계가 아니라 내외부의 변화에 상호작용하면서도 독립적으로 활동하는 유기적인 개체로 진화한다. 또한 CEO와 관리자는 과중한 업무와 책임에서 벗어나 조직의 미래를 위해 창조적 에너지를 사용할 수 있다. 현장의 직원들은 실제적 권한을 갖고 업무를 능동적으로 처리할 수 있다.

중간 관리자를 모두 없애라는 홀라크라시의 주장이 다소 급진적으로 보일 수 있다. 내일 당장 회사의 위계 구조를 없애버리고 직원들에게 권한을 나눠주면 걷잡을 수 없는 무질서로 조직이 붕괴하지 않을까? 실제로 자율성을 최선의 가치로 신봉하는 스타트업이 어수선한 무질서와 혼란 속에 허우적거리다 무너져 내리는 것을 어렵지 않게 발견할 수 있다. 조정되지 않은 자율성이 무질서를 초래하고, 그 무질서를 해결하기 위해 끊임없이 이어지는 회의로 상징되는 대단히 비효율적인 운영, 상상하기만 해도 끔찍하다. 자포스가 홀라크라시를 경영 시스템으로 채택하자 많은 주류 경영지들이 자포스의 실험이 결국 실패로 돌아갈 것이라고 비판하기도 했다.

홀라크라시 창시자가 직접 알려주는 자율경영의 A~Z

역설적이게도 홀라크라시의 매력은 바로 여기에 있다. 홀라크라시는 상아탑에서 만들어진 이론이 아니다. 경영 현장에서 탄생한 살아 있는 시스템이다. 이 책의 저자이자 홀라크라시의 창시자인 브라이언 로버트슨(Brian J. Robertson)은 18살의 나이에 천재적인 프로그래머로 명성을 얻었다. 그러나 기존 조직이 인간의 잠재력, 창의력을 충분히 끌어내지 못하는 것에 실망해 이에 대한 대안을 찾기 위해 사업을 시작한다. 그는 경쟁이 치열한 미국의 벤처 업계에서 소프트웨어 계발 기업을 성공적으로 운영하며, 리더와 중간관리자 없이도 모든 구성원이 문제의식을 공유하고 이를 조직 발전의 자양분으로 삼

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