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최고의 설득

출판사
알에이치코리아(RHK) | 2017.03.20
형태
EPUB PDF 페이지 수 0 | ISBN
ISBN 10-8925561158
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정보 제공 : 교보문고 인터파크 반디앤루니스

책소개

마음을 움직이는 최고의 방법!

『최고의 설득』은 TED 명강연을 정밀 분석하여 그 성공 요인을 공개한 《어떻게 말할 것인가Talk Like TED》와 10여 년 넘게 스티브 잡스를 연구하여 그의 30년 프레젠테이션 노하우를 집대성한 《스티브 잡스 프레젠테이션의 비밀》을 통해 화술 연구의 정수를 보여준 저자가 상대의 마음을 움직이는 비법에 대해 소개한 책이다.

아이디어는 21세기의 돈이다. 그리고 이야기는 아이디어에 감정과 의미를 담아 청중의 가슴으로 전달하는 가장 좋은 도구다. 따라서 아이디어를 이야기의 틀에 넣어 정보를 전달하고, 의미를 조명하며 영감을 불어넣는 스토리텔링이야말로 상대의 마음을 움직이는 최고의 방법이다.

이 책에서 우리는 세상을 설득하고 자신만의 브랜드를 만드는 법을 배울 것이다. 여기에는 빌 게이츠, 셰릴 샌드버그, 스티브 잡스, 하워드 슐츠, 허브 켈러허 등 TED 명사부터 세계적 기업의 경영자까지 탁월한 스토리텔러들의 말하기 전략이 소개된다. 총 37장으로 구성된 책은 각 장마다 스토리텔러들의 핵심 도구와 기법을 전달한다.

이 비법들은 대중 연설이나 프레젠테이션뿐만 아니라 광고, 마케팅, 이메일, 블로그, 스타벅스에서 커피를 마시면서 하는 대화 등 모든 종류의 의사소통에 활용할 수 있다. 누군가를 설득하기 원하는가? 이 책은 이야기로 상대를 설득하는 능력이 당신의 말하기를 최고의 스피치로 만들어줄 것이다.

목차

서문 마음을 움직이는 최고의 방법

Chapter 1 나로 설득하다
01 말하고 싶은 단 하나
02 팔리는 이야기는 따로 있다
03 내 이야기가 곧 자본이다
04 진짜 내 목소리를 들어보라
05 먼저 내 경험과 대화하다
06 스스로를 설득하라
07 사명을 전달하다
08 과거에 귀를 기울여라
09 머리보다 가슴을 움직이다

Chapter 2 이야기로 사로잡다
10 TED에서 가장 긴 기립박수를 받다
11 예상을 깨트리는 말하기
12 복잡한 내용을 숨겨라
13 평범한 이야기와 좋은 이야기
14 성공한 조직에는 스토리텔러가 있다
15 웃기면 듣게 된다
16 나를 알고 청자를 알라
17 스토리를 곁들인 셰이크 색 버거

Chapter 3 간단할수록 끌린다
18 복잡한 단어는 과감히 버린다
19 3의 규칙을 따르라
20 대화하듯 말하라
21 이미지로 잡음을 줄이다
22 초등학생도 이해하는 문장으로
23 60초 내에 핵심을 펼쳐라

Chapter 4 원하는 것을 얻다
24 싸울 곳을 찾아라
25 스티브 잡스가 병원을 만들었다면
26 직원을 주인공으로 만들라
27 매일 문화를 들려줘라
28 두뇌는 역경 스토리를 원한다
29 경험만큼 좋은 홍보는 없다
30 공감을 얻으면 지갑을 연다
31 마음을 녹이는 아이스 버킷 챌린지

Chapter 5 말로 세상을 바꾸다
32 세상을 구한 180단어
33 비유와 반복으로 꿈을 이루다
34 데이터로는 산을 옮길 수 없다
35 60초 이야기가 바꾼 와인의 세계
36 수백만 목소리를 담은 하나의 이야기
37 언제나 이야기가 우선이다

결론 우주는 무수한 이야기로 구성되어 있다
최고의 설득을 위한 체크리스트
주(Notes)

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추가 정보

상세이미지

에 우리의 DNA에는 스토리텔링 능력이 잠재되어 있다는 것이다. 카민 갤로는 이에 적극적으로 동의하며, 우리 안에 캐내야 할 스토리텔링 기법을 각 사례와 접목시켜 명확하게 제시한다.
우리는 누군가를 설득하고자 할 때 사실, 수치, 데이터 등으로 내용을 꽉꽉 채우는 경우가 많다. 하지만 카민 갤로와 세계적인 스토리텔러들은 반대로 내용의 65퍼센트를 이야기에 할애하라고 말한다. TED 역사상 가장 긴 기립 박수를 받은 변호사 브라이언 스티븐슨의 강연을 보면 내용의 65퍼센트는 이야기(파토스)를 통해 감성을 자극하며, 사실과 수치, 통계가 차지하는 비중(로고스)은 25퍼센트, 나머지 10퍼센트는 신뢰성을 높이기 위한 정보(에토스)에 할애되었다. 이 책은 경험을 바탕으로 한 내러티브가 제시될 때, 청중이 자기 일처럼 관심을 기울이고 호응하게 됨을 보여준다.
카민 갤로는 또한 이 내러티브를 구성하는 방법들을 친절하게 알려준다. 영웅(제품이나 사람)이 악당을 물리치는 극적 구조를 자주 연출했던 스티브 잡스, 사건(사실)으로 시작해 교훈으로 끝나는 고전적인 스토리텔링 구조를 사용했던 오프라 윈프리, 3막 구조를 따랐던 아리스토텔레스부터 프란치스코 교황까지 어떻게 해야 이야기를 잘 끌고 갈 수 있는지에 구체적인 예시와 비법들을 제시한다.
청중에 맞는 말하기를 중시하는 카민 갤로는 단순하게 말할수록 명확하게 전달할 수 있음을 강조한다. 세계에서 가장 똑똑한 발명가라 불리는 일론 머스크(테슬라모터스의 CEO )가 소비자에게 기술을 소개할 때 초등학생도 이해할 수 있는 문장을 구사하는 모습을 자세히 기술하며, 복잡하고 어려운 문제일수록 쉬운 문장으로 전달해야 함을 알린다. 또한 그는 쉬운 문장을 구사하기 위해서는 단어 선택이 중요하다고 말한다. 복잡한 단어는 과감하게 버리고 세심하게 고른 소수의 단어로 간결하게 말할 때, 아이디어 이면에 있는 핵심 메시지를 효과적으로 전달할 수 있다. 이 책은 제2차 세계대전 때 윈스턴 처칠의 연설 등을 보여주며, 어떻게 최대한 적은 단어로 최대한 많은 사람에게 동기를 부여하는 스토리텔러가 될 수 있는지 알려준다. 이 외에도 복잡하거나 어려운 내용을 비유로 표현하는 방법과 빌 게이츠처럼 예상을 깨트리는 말하기를 통해 흡입력과 설득력을 강화하는 방법, 오바마나 마틴 루서 킹처럼 반복을 통해 내용의 강도를 높이고 뇌리에 쉽게 박히

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