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소비자행동마케팅 전략적 접근(양장)
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- 책소개
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이 책은 마케팅전략적으로 접근한 소비자행동 이해에 관해 다루고 있다. 소비자의 의사결정과정, 정보처리과정, 태도의 형성과 변화 등 소비자가 각 시점에서 해당 제품에 얼마나 관여되었는가에 대한 관여도에 따른 개념적 이해를 통해 소비자행동을 이해하는 법을 설명한다. 또한 그 결과를 마케팅에 어떻게 적용할 것인가를 알아본다. 독자들이 실생활에서 흔히 접하는 사례들을 가급적 많이 사용하였으며, 각 장의 끝에는 '생각해 볼 문제'를 제시해 각 장의 내용을 스스로 복습하고 응용할 수 있도록 하였다.
저자소개
저자 이학식
- 저서 (총 17권)
- 홍익대학교 경영대학 경영학부 마케팅 교수이며 Michigan State University, Ph. D.(마케팅)를 받았고 한국마케팅학회 마케팅연구 편집위원장을 역임하였다. 논문 및 저서로 '공평성 지각이 소비자 감정과 만족에 미치는 영향: 성별의 조절적 역할', '소비자의 사회심리적 성, 그리고 소비자-브랜드 성 일치성과 브랜드 태도의 관계', '브랜드 수식어의 플라시보 효과: 제품관여도와 제품지식의 조절적 역할', '소비자 만족판단과정에서 성별효과: 제품성과가 만족도에 미치는 영향을 중심으로', '소비자 만족, 불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과: 제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구', '구조방정식 모형분석과 AMOS 16.0', 'SPSS 16.0 매뉴얼', '마케팅조사' 등이 있다. 2010년 한국마케팅학회 마케팅연구 최우수논문상, 2005년 한국경영학회 경영학연구 최우수논문상, 2003년 한국조사연구학회 최우수논문상(한국갤럽상), 1999년 한국소비자학회 소비자학연구 최우수논문상을 수상했다.
저자 안광호
저자 하영원
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구조방정식 모형분석과 AMOS 20.0 집현재 2013.03.08
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SPSS 20.0 매뉴얼 집현재 2013.01.15
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Basic SPSS Manual 집현재 2012.09.17
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사회과학 연구를 위한 회귀분석 집현재 2012.05.25
목차
제1부 소비자행동의 개괄적 이해
제1장 마케팅과 소비자행동연구
제2장 소비자행동 개관과 관여도
제2부 소비자 의사결정과정
제3장 문제의 인식, 정보의 탐색
제4장 구매 전 대안평가
제5장 구매, 구매후 행동
제3부 소비자 정보처리와 기억
제6장 소비자 정보처리과정
제7장 기억
제4부 태도
제8장 태도의 형성과 변화 I
제9장 태도의 형성과 변화 II
제5부 개인적 영향요인
제10장 학습
제11장 개성과 라이프스타일
제6부 환경적 영향요인
제12장 문화와 사회계층
제13장 준거집단과 가족
제14장 집단내 커뮤니케이션과 집단간 커뮤니케이션
제7부 소비자행동과 마케팅전략
제15장 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
제16장 소비자행동과 마케팅 커뮤니케이션
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