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종류 : 종이책

롱테일 경제학(THE LONG TAIL)(양장)

롱테일 경제학(THE LONG TAIL)

미리보기 YES24
저자
크리스 앤더슨 지음
출판사
알에이치코리아 | 2006.11.14
형태
판형 A5 | 페이지 수 416 | ISBN
원제 : (The)long tail
ISBN 10-8925502011
ISBN 13-9788925502014
정가
19,50017,550
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책소개

오랫동안 비즈니스계의 황금률로 믿어왔던 80/20의 법칙을 뒤집는 '롱테일 법칙'의 반란!

몇 개의 히트 상품이 매출액의 80%를 만들어낸다는 파레토의 법칙. 그러나 인터넷 등 디지털 기술혁명으로 경제 패러다임이 급격하게 변하면서 이 원칙은 무너졌다. 소비자들이 검색을 통해 스스로 원하는 물건에 접근이 쉬워지면서 '틈새상품'이 중요해지는 새로운 경제 패러다임, '롱테일 법칙(Long Tail)'이 등장한 것이다.

『롱테일 경제학』은 롱테일의 개념과 법칙, 역사, 기업사례(구글, 이베이, 레고..), 엄청난 사업기회(비전) 등 롱테일에 대한 모든 것을 담고 있다. 틈새상품 각각의 매출액은 적지만, 그것의 총합은 히트상품과 맞먹거나 오히려 능가하는 특이한 현상을 심도 있게 분석하고, 틈새시장들을 통해 엄청난 수익을 올릴 수 있는 방법을 정확하게 설명한다.

특히 롱테일의 성공 법칙을 9가지로 정리해 쉽게 이해할 수 있도록 하였다. 인터넷의 등장으로 시장이 어떻게 변화하고 있는지, 꼬리가 점점 길어지고 점점 두꺼워지는 시장에서 어떻게 기회를 최대한 살리고 리스크는 줄일 수 있을지 등을 자세하게 소개하는 이 책을 통해 비즈니스의 미래를 충분히 점칠 수 있을 것이다. [양장본]

이 책의 독서 포인트!
다른 롱테일 관련 서적과 달리 이 책은 롱테일 이론의 창시자인 크리스 앤더슨이 직접 집필한 점이 특징입니다. 그 동안 무시되어 왔던 꼬리에 있던 상품들이 힘을 발휘하는 현상에 주목한 저자가 3년이라는 기간동안 롱테일에 대해 연구한 결과들이 총정리되어 있어 큰 값어치를 지닙니다.

저자소개

저자 크리스 앤더슨

저서 (총 10권)
크리스 앤더슨 ‘롱테일’ 이론의 창시자이며 아울러 그 연장선상에서 최근 ‘프리코노믹스(freeconomics; 공짜경제학)’라는 개념을 제시하면서 또다시 세간의 주목을 받는 저술가다. 특히 오픈하드웨어 분야의 독보적 트렌드 세터로서 늘 기존 산업계에서는 포착하지 못한 새로운 비즈니스 기회를 발굴하는 데 주력해왔다. 2004년 당시 롱테일 이론을 『와이어드』에 직접 기고하고 이 기사에 대한 사람들의 관심과 성원을 한 데 모아 『롱테일 경제학』이라는 결과물을 선보였고 2008년 2월 『와이어드』에 ‘Free! Why $0.00 Is the Future of Business’를 기고하면서 공짜 경제에 대한 공론의 장을 열었다.『롱테일 경제학』이 롱테일로 성공한 기업들과 학계의 수많은 프로젝트, 100회 이상의 강연, 다양한 방식의 브레인스토밍을 통해 도출된 이론을 기초로 인터넷 세상의 무궁무진한 사업적 가능성을 제시한 책이었다면, 『FREE』는 일반적인 경제학의 기초를 골격으로하는 사회심리학적 분석에 많은 공을 들인 책이다. 그리고 원자 경제를 넘어 비트 경제로 발돋움하는 인류의 현재와 미래를 위트 넘치는 희망적 필체를 통해 다양한 예시들로 증명하고 있다.크리스 앤더슨은 조지워싱턴대학에서 물리학을 전공한 후, UC버클리대에서 양자역학과 과학저널리즘을 공부하였다. 로스알라모스국립연구소에서 연구원으로 근무하다가 『이코노미스트』 인터넷 판의 미국·아시아 경제경영담당 편집자를 거쳐 과학지 『네이처』와 『사이언스』에서 과학기술 편집자로도 활약했다. 특히 그는 전 세계적으로 권위를 인정받는 IT 잡지 「와이어드」 편집장으로 12년간 일했는데 그의 재직 기간에 「와이어드」는 전미 매거진상 후보에 다수 올랐으며 2005년, 2007년, 2009년에는 최우수상을 받았다. 2007년에는 「타임지」 선정, 세계에서 가장 영향력 있는 100인에 뽑히기도 했다. 그가 진두지휘하는 동안 『와이어드』는 IT 분야뿐 아니라 신기술이나 과학 분야의 최신 정보, 또는 새로운 비즈니스 개념, 그리고 사회문화현상까...
저자 크리스 앤더슨의 다른 책 더보기
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메이커스 메이커스 알에이치코리아(RHK) 2013.05.27
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목차

추천사
인터넷의 등장이 가져온 시장변화를 멋지게 보여준다
롱테일의 모든 것을 다룬 최초의 책
틈새시장을 개척해가는 개미군단의 힘을 보여준다

감사의글

서문 80/20법칙으로 설명되지 않는 새로운 현상, 롱테일
아이튠스, 라디오스타를 죽이다
80/20을 넘어서
꼬리는 어디에나 존재한다
21세기 경제학의 키워드, 롱테일

1. 롱테일이란 무엇인가
장소라는 이름의 폭군이 지배력을 상실한다
끝없는 시장기회
수면 아래 숨어있던 절대다수의 힘

2. 히트상품의 흥망성쇠
히트상품 퍼레이드 시대의 막이 내리다
누가 히트앨범을 죽였다
브로드캐스트 블루스
히트 중심의 경제논리는 히트 중심 문화의 소산일 뿐이다

3. 롱테일의 역사
없는 것이 없는 슈퍼마켓의 등장
수신자부담전화에 열광한 소비자들
궁극의 카탈로그, 인터넷
경제, 사회, 문화 전반에 나타나는 롱테일 현상

4. 롱테일의 3가지 동인
롱테일은 어떻게 나타나는가
동인1. 생산구도를 대중화하라
동인2. 유통구조를 대중화하라
동인3. 수요와 공급을 연결하라

5. 롱테일 시대의 새로운 생산자들
생산도구의 대중화가 가져온 변화
전세계 네티즌이 함게 만드는 백과사전, 위키피디아
개연성이 중시되는 시대
동등한 지위의 사람들이 함게 생산할 때의 힘
명성을 추구하는 경제활동
누구나 저자가 될 수 있다. 자비출판의 시대
론리 아일랜드, 론라인 사이트로 시작해 TV로 진출하다
수동적인 소비자에서 능동적인 생산자로

6. 롱테일 시대의 새로운 시장들
디지털 시대, 집산자가 새로운 시장을 만든다
하이브리드 매장 VS 순수 디지털 매장
꼬리로 가는 여정
주문에 따른 생산으로 비용을 감소시키다
순수 디지털 제품은 재고가 필요없다

7. 롱테일 시대, 새로운 유행을 만드는 사람들
보니 맥키, 충성도 높은 팬을 확보하지 못해 실패하다
마이케미컬 로맨스, 입소문으로 140만 장을 판매하다
버드몬스터, 직접 레코딩하고 온라인 마케팅으로 성공하다
집단지성의 힘
긴 꼬리를 만들어내는 필터들
하나의 필터로 모두를 만족시킬 수는 없다
모든 톱 10리스트가 의미있는 것은 아니다
롱테일에는 쓰레기들로 꽉 차 있다고?
필터링만이 꼬리에서 원하는 것을 찾게 해준다
사전 필터링 VS 사후 필터링

8. 롱테일 경제학
유통의 장애요소들은 시장을 어떻게 왜곡시키나
80/20 법칙 VS 롱테일의 법칙
꼬리가 길면 머리가 짧아야 하나
롱테일은 수요를 증가시키는가, 단지 수요만 이동시키는가?
꼬리에는 가격을 올려야 할까, 내려야 할까?
롱테일의 미세구조 분석
시간의 롱테일
비참할 정도로 무시된 풍요의 경제학

9. 머리가 짧아진다
도주 역시 하나의 롱테일이다
자본주의는 진열대에서 구현되었다
진열에 제약이 따르는 오프라인 매장
월마트는 풍부함을 가장했을 뿐이다
듀이십진분류표의 맹점
산더미처럼 쌓아놓은 복잡한 통로에서 제대로 쇼핑하기
위치와 공간의 제약에서 해방되다
광고에 점령당한 공중파
히트 중심주의가 갖는 위험성

10. 무한선택의 시대가 열리다
선택하기에 너무 많이 벅차다고?
하지만 아직도 충분하지 않다
다양성의 경제학

11. 틈새문화가 주목받는 세상
'히트 또는 틈새'에서 '히트 그리고 틈새' 문화로
다양한 마이크로 문화의 등장
주류미디어와 블로그는 지금 전쟁중
수백 만개의 작은 조각들의 미래

12. 무한히 넓어진 스키린의 세계
TV여 꼬리를 움켜쥐어라
TV상자를 벗어난 동영상들
더 짧게, 더 빠르게, 더 작게!
영화관 VS 비디오대여점의 한판 승부

13. 롱테일로 성공한 기업들
이베이, 제품과 상인들의 롱테일로 엄청난 수익을 내다
키친에이드, 주방제품의 다양한 색상으로 롱테일을 구성하다
레고, 장난감 시장에서 롱테일을 만들어내다
세일즈포스닷컴, 소프트웨어 비즈니스에 롱테일을 적용하다
구글, 온라인에서 거대한 롱테일 광고시장을 형성하다

14. 롱테일의 9가지 법칙
비용을 최소화하라
법칙1_재고를 없애라
법칙2_고객 스스로 작업하게 하라

틈새를 생각하라
법칙3. 하나의 유통방식이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다
법칙4. 하나의 상품이 모두에게 다 맞는 것은 아니다
법칙5. 하나의 가격이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다

통제에서 벗어나라
법칙6. 정보를 공유하라
법칙7. '또는'식 사고에 얽매이지 말고 '그리고'식으로 사고하라
법칙8. 시장을 믿어라
법칙9. '무료'가 갖는 힘을 이해하라

맺는 글 : 미래의 롱테일은 어떤 모습일까?
NOTES
INDEX

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리뷰

독자리뷰(총 137건)

리뷰쓰기
롱테일 경제학
소비자 의 다양화와 인터넷 등장으로, 한두 개의 히트제품이 온 시장을 싹쓸이할 것이란 환상은 이제 버려야 한다. 대신 롱테일로 인해 제품의 수명이 길어지므로..
reydy님 | 인터파크도서 | 2018.02.16
롱테일 경제학
디지털 경제시대에 필요한 통찰력이 돋보이는 현재 대한민국 성인남녀가 가장 큰 관심을 갖고 있는 것은, 직설적으로 표현하면 '돈'이 아닐까 한..
bobobobo님 | 인터파크도서 | 2015.08.08
롱테일 경제학
디지털 경제시대에 필요한 통찰력이 돋보이는 현재 대한민국 성인남녀가 가장 큰 관심을 갖고 있는 것은, 직설적으로 표현하면 '돈'이 아닐까 한..
amasky79님 | 인터파크도서 | 2015.08.08
롱테일 경제학
한마디로 머냐하면...   예전엔 소수인 20이 전체 매출의 80을 차지한 20:80 법칙이 맞았지만...(일명 파레토 법칙)   ..
메락님 | 인터파크도서 | 2015.03.31
롱테일 경제학
이제라도 이 기회를 살리려면 어떻게 해야 할 것인가?       경제경영분야의 베스트셀러를 접할 때마다 내용을 ..
weceo님 | 인터파크도서 | 2013.07.19
하찮은 다수에 주목하라.
롱테일 법칙이란 말 그대로 긴 꼬리에 주목하는 경영기법이다. 머리로 표현되는 히트상품의 틈새를 파고드는 것인데 히트상품에 밀린 다양한 상품을 긴 꼬리에 다..
예찬애비님 | 반디앤루니스 | 2012.07.12

미디어 서평 (총13건)

‘롱테일경제학’ 저자 “빨리 실패하고, 실험하..
“천천히 실패하는 것은 바람직하지 않다. 빨리, 그리고 값싸게 실패해야 하라” [북데일리] 30일 열린 ‘2007 서울 디지털포럼’의 강연자..
파이미디어 | 2007.05.31
숨겨진 1인치를 찾는 ‘롱테일 경제학’
[북데일리] 내 영화 취향은 조금 독특하다. 흑백영화는 기본이고, 개봉작 중에서도 좀처럼 구하기 힘든 영화들을 많이 보는 편이다. 어린 시..
파이미디어 | 2007.03.15
용의 머리보다 뱀의 꼬리가 낫다?
21세기의 인터넷 혁명은 급격한 시장의 변화를 요구하고 있다. 시장을 리드했던 소수의 히트상품이 가진 위력은 서서히 떨어져가고, 그 자..
노컷뉴스 | 2007.01.12
연말 꼭 읽어볼 `2006년 빛낸 책 톱10`
[북데일리] 온라인 책뉴스사이트 북데일리는 올해의 책 10권을 선정하였습니다. 인고의 열매인 출판 각 분야에서 좋은 작품을 기억하고 격려..
파이미디어 | 2006.12.12
`블로거가 세상 지배` 롱테일 이론 급부상
[북데일리] ‘올해 최고의 경영서’라는 소문에 휩싸였던 크리스 앤더슨의 <롱테일 경제학>(랜덤하우스. 2006)이 드디어 출간됐다. 내용은 ..
파이미디어 | 2006.12.06
[정재승의책으로읽는과학] 나만의 ‘올해의 과학..
[한겨레] 정재승의 책으로 읽는 과학 / 겨울 냄새가 공기에 일찌감치 베인 12월이다. 크리스마스 장식이 하나둘씩 거리를 메우고, 덩달아..
한겨레 | 2006.12.01

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80/20법칙을 뒤집는 꼬리의 반란, 롱테일 법칙

인터넷 등 디지털 기술혁명으로 경제 패러다임이 바뀌고 있다. 디지털 시대에는 인터넷상에서 제품전시나 물류비용이 제로에 가까워지고, 소비자들도 '검색'을 통해 자신이 원하는 정보를 찾아 제품을 평가하고 구매함에 따라, 그동안 시장을 왜곡시켰던 장애물들은 제거되고 무한선택이 가능해지자, 수요곡선의 꼬리부분이 머리부분보다 길어져 그동안 무시되었던 '틈새상품'이 중요해지는 새로운 경제 패러다임, 롱테일(Long Tail) 현상이 나타나게 되었다. 즉, 틈새상품 각각의 매출액은 적지만, 그것의 총합은 히트상품과 맞먹거나 오히려 능가하는 특이한 현상이 나타난 것이다.
과거 우리를 지배했던 80/20법칙은 '선택과 집중'이란 신념과 결합되어 모든 전략의 중요한 축으로서 우수고객이나 핵심제품에 모든 자원과 노력을 집중하는 전략을 구사하도록 했다. 하지만 인터넷의 등장으로 소수의 히트상품(20%)이 매출액의 80%를 만들어낸다는 '80/20법칙(파레토의 법칙)'으로는 더 이상 설명할 수 없는 새로운 경제현상이 나타났다. 따라서 온라인/오프라인 컨버전스 시대인 21세기에는 히트상품이 아닌, 롱테일에 있는 무수히 많은 틈새상품이 수익을 만들어낼 것이므로, 과거처럼 히트상품에만 매달린다면 많은 시장 기회를 잃게 될 것이다.

전세계 기업과 CEO들이 오랫동안 기다렸던, 《The Long Tail》 마침내 한국 출간!

인터넷 등 디지털 혁명으로, "매출액의 80%는 20%의 히트상품에서 나온다"는 오랫동안 비즈니스의 황금률로 믿어왔던 '80/20법칙'이 무너지면서, 그동안 무시했던 사소한 80%가 오히려 중요해져 시장의 중심이 머리에 해당하는 소수의 "히트제품"에서 꼬리에 해당하는 다수의 "틈새제품"으로 움직여가는 경제 패러다임의 변화, 롱테일 현상을 최초로 발견하고 소개해온 롱테일 이론의 창시자, 크리스 앤더슨의 3년간의 연구성과물이 마침내 한국에서도 출간된다.
2004년, 세계적인 IT 전문지 <와이어드>에 쓴 '롱테일' 기사가 창간 이래 가장 많이 인용되면서 미디어비평가, 시장분석가, 기업경영자는 물론이고 일반독자들까지 모든 곳에 롱테일이 존재한다며 열광적인 반응을 보이자, 이에 힘입어 저자는 블로그(thelongtail.com)를 만들어 댓글, 이메일 등으로 참여하는 하루 평균 5,000여 명의 독자들과 함께 이 개념을 공개적으로 발전시켜나갔다. 그와 동시에 오프라인으로 롱테일로 성공한 기업이 제공한 내부자료, 인터뷰, MIT대, 스탠퍼드대, 하버드대 등 학계와의 연구프로젝트, 100회 이상의 강연과 브레인스토밍 등 다양한 채널을 통해 얻은 3년간의 롱테일 연구결과물들을 총정리한 것이 바로 《롱테일 경제학 The Long Tail》이다.
사실 '롱테일' 기사가 나간 이후, 온/오프라인으로 3년간 롱테일에 대해 공개적으로 발전시켜가는 동안 이 개념에 너무나 심취한 일부 성급한 사람들이 이 개념이 미처 완성되지 않은 상태를 부분적으로 언급하거나 혹은 아예 '롱테일 법칙'이란 제목으로 출간하여 독자들에게 제대로 소개하지 못해 오히려 실망감을 안겨주었다. 그동안 이러저러한 우여곡절은 많았지만, 드디어 롱테일 이론의 창시자 크리스 앤더슨이 직접 집필한 롱테일의 개념과 법칙, 역사, 기업사례분석, 엄청난 사업기회 등 롱테일에 대한 모든 것을 담은 《The Long Tail》 원전의 국내 출간은 롱테일에 관심을 가지고 지켜보던 한국독자들의 갈증을 제대로 해소시켜줄 것이다.
현재 이 책은 전세계 비즈니스맨들과 기업들의 관심을 한몸에 받으며 출간되자마자 뉴욕타임스?아마존?월스트리트저널?LA타임스의 베스트셀러에 랭크되었고, 파이낸셜타임스/골드만삭스 올해의 경제경영서에 선정되었으며, 전세계 17개국에 판권이 팔렸다.

20세기는 히트상품의 시대였지만, 21세기는 틈새상품의 시대다!

20세기에는 시장의 여러 제약들 때문에 '선택과 집중'하며 소수의 히트상품들에만 집착할 수밖에 없었다. 그러나 인터넷의 등장으로 21세기에는 무한한 진열공간과 거의 제로에 가까운 유통비용으로 인해 온라인에서는 지금껏 접할 수 없었던 무수한 상품들이 넘쳐나게 되었고, 사람들은 그것들을 선택하고 있다. 오프라인이라면 절대로 진열될 수 없어 판매기회조차 얻지 못했을 상품들이 온라인에서는 당당히 진열되어 팔리고 있다.
그중에서도 가장 두드러진 분야는 음반인데, 음반산업은 아이튠스와 랩소디에 의해 정체성이 완전히 바뀌었다. 회원제 음악사이트를 운영하는 랩소디는 온라인 음악판매업에서 롱테일을 구현했다. 최근 150만 곡 이상을 서비스하고 있는데, 판매순위 수요곡선을 보면 거의 마지막 순위에서도 매월 4~5회는 다운로드되고 있다. 또 애플은 아이튠스를 통해 음악의 롱테일을 확장했는데, 서비스하는 100만 곡들은 적어도 1번씩은 판매되는데, 지역방송국에서 방송되지 않은 음악도 아이튠스를 통해 얼마든지 만날 수 있다.
이와 유사한 변화가 산업 전반에서도 나타나고 있다. 이베이 역시 사소한 80퍼센트의 고객에 집중해 놀랍도록 성장했다. 웹사이트를 통해 구매자와 판매자를 이어주는 중개자 역할을 하는 이베이는 6,000만 명의 사용자가 3,000만 개 이상의 제품들을 사고파는 제품과 상인들의 롱테일을 구축했다. 영화산업에서도 음악산업 같은 롱테일 현상이 나타나고 있다. 넷플릭스는 지난 분기에 온라인 매장에 보유하고 있는 25,000종의 DVD 가운데 95퍼센트를 적어도 1번은 빌려주는 영화의 롱테일을 만들어냈다. 단기간에 놀라운 성공을 거둬 전세계의 주목을 받고 있는 구글 또한 그 성공의 비결을 롱테일에서 찾을 수 있다. 구글은 최소입찰가가 클릭당 5센트인 자동경매프로세스를 통해 특정 키워드를 구매하면 누구나 구글의 광고주가 되게 함으로써 역사상 가장 효과적인 롱테일 광고머신을 구축했다. 이때 구글의 주된 광고수입은 포천 500대 기업이 아니라 꽃배달업체, 제과점과 같은 영세업체들에서 나온다. 기존 광고시장이라면 명함도 내밀지 못했을 이들은 구글을 통해 자신들을 드러낼 수 있게 되었다.
그리고 롱테일은 오프라인 기업들에서도 나타난다. 플라스틱 블록 완구의 대명사인 레고는 오프라인으로 시작했지만 온라인 매장을 통해 새로운 시장을 확대재생산하고 있다. 온라인 매장에 1,000가지 제품이 있는데, 적어도 90퍼센트는 오프라인 매장에서는 살 수 없는 것들이다. 그리고 레고모자이크, 레고팩토리 등을 통해 사용자들을 생산자로 불러내며 레고는 장난감시장에서 롱테일을 구현하고 있다. 키친에이드는 주방제품 색상에서 롱테일을 구현한 경우다. 대형 할인점에서는 키친에이드 믹서를 흰색, 검은색, 그리고 또 다른 한 가지 색의 3가지 색상 중에서 골라야 하지만, 키친에이드닷컴에 들어가면 50가지가 넘는 색상 중에서 자신의 취향에 맞는 제품을 고를 수 있다. 재미있는 사실은 매년 판매 기준 상위 10위 안에 아무도 인기를 얻으리라고 예상하지 않았던 색상의 제품이 포함된다는 점이다. 만약 오프라인 매장이라면 이런 색상의 제품은 판매기회조차 얻지 못했을 것이다.

무엇이 롱테일을 가능하게 하는가?

그럼 이런 롱테일 현상을 가능하게 하는 것은 무엇인가? 저자는 롱테일을 이끌어내는 3가지 동인이 있다고 말한다.

동인1_ 생산도구를 대중화하라
대표적인 예로 PC를 들 수 있다. PC는 영화제작이나 음악제작 등 전문가들만이 해왔던 작업을 일반인들도 할 수 있게 해주었다. 그러면서 그런 작업을 하는 '생산자들'의 수를 1,000배나 늘려놓았다. 따라서 생산도구를 더 쉽고 저렴하게 구매하게 될수록 꼬리는 더 길어지게 된다.

동인2_ 유통구조를 대중화하라
유통비를 줄임으로써 낭비되는 비용을 줄이는 것이다. 여기선 인터넷이 큰 역할을 한다. 인터넷은 보다 많은 사람들에게 접근하는 비용을 줄여줌으로써 꼬리부분에 위치한 시장의 유동성을 효과적으로 증가시킨다. 틈새상품들에 보다 쉽게 접근할 수 있게 됨으로써 꼬리가 더욱 튼튼해지는 것이다.

동인3_ 수요와 공급을 연결하라
수요와 공급을 이어주면 사람들에게 새로운 상품을 소개함으로써 꼬리부분의 수요를 높일 수 있다. 여기선 틈새상품을 찾는 데 들어가는 검색비용을 줄일 수 있는 필터가 요구된다.

성공적인 롱테일 구현을 위한 9가지 법칙

점점 커가는 롱테일 비즈니스를 창출하려면 2가지 규칙을 따라야 한다고 저자는 말한다. 첫째는 모든 것을 제공하라는 것이고, 둘째는 그것을 찾는 것을 도와주라는 것이다. 그리고 성공적인 롱테일 전략으로 나아가기 위한 9가지 법칙을 다음과 같이 소개한다.

법칙1_ 재고를 없애라
아마존 같은 기업들은 엄청나게 다양한 상품들을 제공하기 위해 재고를 '가상재고' 개념으로 확장했다. 상품을 협력업체의 창고에 쌓아두고 아마존에서는 그 제품의 이미지만을 보여주고 판매하는 형식이다. 아마존의 마켓플레이스 프로그램은 그런 분산된 물품목록을 모두 한데 모아 수천 개의 소규모 상점들의 상품을 네트워크로 연결한다. 아마존의 재고관리비는 전혀 들지 않는다.

법칙2_ 고객 스스로 작업하게 하라
'공동작업을 통한 생산'으로 이베이, 위키피디아, 크레이그리스트, 마이스페이스가 만들어졌고, 넷플릭스는 수십만 개의 영화리뷰를 제공받을 수 있게 되었다. 또 셀프서비스를 통해 구글은 고객이 1번 클릭할 때마다 광고주에게서 5센트를 받고 광고할 수 있도록 했고, 인터넷 통신회사 스카이프는 2년 6개월만에 6,000만 명의 사용자들을 확보했다.

법칙3_ 하나의 유통방식이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다
온라인 매장에서 구매하려는 사람도 있지만, 오프라인 매장에서 구매하려는 사람도 있다. 사람마다 구매방식도 모두 다르다. 또 어떤 상품들은 수요가 집중되어 있지만 다른 상품들은 수요가 분산되어 있다. 만일 어떤 특정한 고객집단에 유통시키는 데만 초점을 맞춘다면, 다른 고객집단을 잃어버릴 수도 있다.

법칙4_ 하나의 상품이 모두에게 다 맞는 것은 아니다
얼마 전만 해도 음악을 구입하려면 CD 앨범을 구입하나는 단 한 가지 방법밖에 없었지만, 이제는 앨범 외에도 개별 곡 단위 구입, 전화벨소리, 무료 30초 샘플음악, 뮤직비디오, 리믹스 등 다양한 방법이 있다.

법칙5_ 하나의 가격이 모든 상품에 다 맞는 것은 아니다
이베이에서는 경매방식이나 '즉시구매'를 통해 제품이 매매된다. 아이튠스는 일괄적으로 1곡당 99센트에 판매하는 정책을 고수한다. 랩소디는 곡당 가격을 79센트에서 49센트까지 내렸다. 풍요로운 다양성을 지닌 시장에서 다양한 가격은 제품의 가치와 시장의 규모를 극대화하는 강력한 수단이 될 수 있다.

법칙6_ 정보를 공유하라
리뷰에서 설명서에 이르기까지 상품에 대한 상세정보를 제공함으로써 상품구입을 망설이는 소비자를 구매로 유도할 수 있다. 소비자들이 다양한 추천을 활용하는 것은 그런 추천에 대해 확신을 갖고 있기 때문이다.

법칙7_ '또는'식 사고에 얽매이지 말고 '그리고'식으로 사고하라
하나를 선택하면 다른 것을 선택할 수 없는 '또는'식 사고는 결정을 어렵게 한다. 그러나 DVD 영화의 '선택적 결말' 같은 것을 통해 보듯이 '그리고'는 '또는'보다 결정을 훨씬 쉽게 만들어준다.

법칙8_ 시장을 믿어라
진열공간이 부족한 히트상품 중심의 시장에서는 무엇이 팔릴 것인지 예상해야 하지만 풍요의 시장에서는 그저 어떤 일이 벌어지는지 지켜보면서 시장에서 그 상품이 얼마나 팔리는지 두고보면 된다.

법칙9_ '무료'가 갖는 힘을 이해하라
스카이프에서 야후메일에 이르기까지 인터넷에서 손꼽히는 비즈니스모델은 무료서비스로 많은 사용자들을 사로잡았다. 그런 무료서비스를 경험한 사용자들 중 일부는 프리미엄서비스로 업그레이드해도 되겠다는 확신을 갖게 되었다.

디지털 시대, 당신의 블루오션은 롱테일이 완성한다!

소비자 욕구의 다양화와 인터넷 등장으로, 한두 개의 히트제품이 온 시장을 싹쓸이할 것이란 환상은 이제 버려야 한다. 대신 롱테일로 인해 제품의 수명이 길어지므로 막연한 다수보다는 소수의 로열티 높은 고객, 필터와 같은 전달자 역할을 해낼 수 있는 고객을 양산하는데 집중해야 한다. 타깃이 분명한 제품들은 해당 고객들의 만족도를 높이게 되고 이때 생성된 로열티를 바탕으로 필터가 형성되면 이러한 제품들은 결과적으로 롱런할 가능성이 한층 많아진다.
따라서 빠른 제품교체 주기로 인한 R&D부담 증가, 수익성 하락 등의 어려움을 호소하고 있는 기업들에게 "매스마켓과 블록버스터의 시대를 대체하는 새로운 경제 패러다임" 롱테일의 등장은 반가운 소식이다.
이 책은 짧아진 제품주기와 제품개발비 증가, 유통과 물류창고비로 고민해온 엔터테인먼트, 미디어, 유통, 제조, 광고, 마케팅, IT 등등 각 분야에서 기업을 이끌고 있는 최고경영자부터 말단직원까지, 그리고 디지털시대 포지셔닝에 대해 고민하는 정치가 및 문화인, 마지막으로 베스트셀러에 속하지 않은 상품의 가치를 인정해온 마니아 등등 경제, 문화, 사회 전반에 커다란 변화를 가져올 롱테일에 관심있는 사람들에게 새로운 비전을 제시할 것이다.
그리고 별책부록으로 이노무브그룹이 쓴 '한국 기업의 롱테일 전략'은 IT강국인 우리나라에서 이미 나타나고 있는 롱테일 경제의 조짐들을 제대로 짚어내고 있어 한층 독자들의 이해를 도울 수 있을 것이다.

◆ 추천사
롱테일은 구글의 전략적 사고에 엄청난 영향을 주었다. 비즈니스의 미래를 알고 싶다면 이 책을 꼭 읽어라!
에릭 슈미트|구글 CEO

롱테일은 틈새시장들을 통해 엄청난 수익을 올릴 수 있는 방법을 정확하게 설명하는 최초의 책이다.
테리 시멜|야후 CEO

롱테일은 통념을 부정한다. '기업경영을 이제까지와는 전혀 다른 각도에서 접근해야 하겠구나'란 생각을 강력하게 들게 한다.
김진수|CJ(주)대표이사

저자는 우리가 신앙처럼 믿어왔던 80/20법칙에서 벗어나 발상의 전환을 해야 할 때라고 주장한다. 인터넷의 등장으로 그간 무시당해왔던 꼬리에 있던 상품들이 힘을 발휘하는 현상에 주목한 저자는 2004년 10월 <와이어드>의 기사를 통해 '롱테일'이라는 개념을 처음 도입했다. 그리고 2년여에 걸친 방대한 조사와 연구 끝에 《롱테일 경제학》이라는 새로운 비즈니스 모델이 담긴 한 권의 책을 내놓았다. 웹2.0의 등장으로 또다시 관심의 초점이 되고 있는 인터넷 패러다임의 변화와 함께, 롱테일이 앞으로 인터넷과 사회?경제?문화에 어떤 영향을 미칠지에 대한 혜안을 얻을 수 있을 것이다.
안철수|안철수연구소 의장

인터넷의 등장으로 시장이 어떻게 변화하고 있는지를 너무도 멋지게 보여주고 있다. 그러나 사업은 경쟁이라는 무시무시한 괴물과 맞닥뜨려야 하고, 타이밍 또한 너무도 중요하기 때문에 책을 읽는 내내 사업적인 측면에서 롱테일을 어떤 식으로 접근해야 할지 생각이 복잡하게 얽히고 풀어지기를 반복했다. 충분히 읽을 만한 가치가 있는 책이다.
이기형|인터파크 회장

꼬리가 점점 길어지고 점점 두꺼워지는 시장에서 어떻게 기회를 최대한 살리고 리스크는 줄일 수 있을지에 대해서 많은 것을 얻을 수 있을 것이다. 시장에서 벌어지고 있는 커다란 변화의 징후를 놓치지 않으려면 꼭 한번 읽어봐야 할 책이다.
류한호|삼성경제연구소 상무/경영전략실장

세계화 시대를 대비하는 미디어 및 엔터테인먼트업계는 물론이고, 한국의 IT업계 전체가 꼭 읽어야 할 필독서다. 나아가 정치인, 경제인, 문화인 등 비즈니스와 경영전략에 관심이 있다면 누구나 일독을 권하고 싶다.
김택환|중앙일보 멀티미디어랩 소장/미디어전문기자

책속으로

대부분의 영화는 히트작이 아니며, 대부분의 음반도 빌보드차트 100위권에 들지 못한다. 또한 대부분의 서적들은 베스트셀러에 끼지 못하고, 대부분의 비디오 프로그램들은 닐슨 리서치의 집계에 포함되지도 않는다. 하지만 그들 가운데 상당수는 전세계 수많은 사람들에게 사랑받고 있음에도 불구하고 집계에 포함되지 않는 것은 단지 히트상품에 들지 못했기 때문이다. 그러나 이제 그것들은 기존에 고분고분 착하기만 하던 한 덩어리로서의 매스마켓이 자신의 개성을 내세우며 작은 파편들로 흩어져버린 바로 그곳에 자리하고 있다. 즉 이제 수많은 소수시장과 그 소수시장 내의 작은 스타들로 구성된 복잡한 구성의 모자이크가 되어가고 있다. 매스마켓이 점점 다양한 틈새시장의 집합으로 변해가고 있는 것이다. 수많은 틈새상품들은 항상 존재해왔지만 그것을 구매하기까지 소요되는 비용은 점점 줄어들고 있다. 틈새상품들은 어느 순간 갑자기 주목해야 할 문화적?경제적 힘이 되어버렸다. 틈새시장은 히트상품이 주도하던 전통적인 시장을 대체하는 게 아니라 처음으로 그 무대를 공유하게 된 것이다. 지난 100년 동안 우리는 진열대, 영화관, 방송채널에 가장 적합한 베스트셀러들을 골라내려고 애썼다. 하지만 이제 네트워크로 연결된 고객들이 주도하는 디지털화된 세상에서 인터넷이 산업 전반에 영향을 미침에 따라 히트상품 중심의 경제구도는 급격하게 바뀌고 있다.
- '서문_ 80/20법칙으로 설명되지 않는 새로운 현상, 롱테일' 중에서

1988년 영국의 산악인 조 심슨은 《난, 꼭 살아 돌아간다 Touching the Void》라는 책을 썼다. 거기에는 페루의 안데스산맥에서 죽음 직전까지 가는 처절한 상황에 처했던 그의 경험이 담겨 있었다. 독자들의 평가가 좋긴 했지만 그것은 책 판매에 그다지 큰 영향력을 발휘하지 못했고, 책은 곧 잊혀졌다. 그런데 10년이라는 시간이 흐른 뒤 이상한 일이 벌어졌다. 존 크라카우어의 비극적인 산악등반기 《 희박한 공기 속으로 Into Thin Air》가 출판가에 센세이션을 불러일으키면서 《난, 꼭 살아 돌아간다》가 다시 판매되기 시작한 것이다. 도대체 이 책에 무슨 일이 일어난 것일까? 온라인에서 입소문이 퍼진 것이다. 《희박한 공기 속으로》가 처음 나왔을 때 몇몇 독자들은 자신들이 열정적으로 칭찬했지만 그다지 알려지지 않았던 《난, 꼭 살아 돌아간다》와의 유사점을 지적하는 서평을 아마존닷컴에 올렸다. 그 글들을 읽은 다른 독자들이 《난, 꼭 살아 돌아간다》를 검색한 후 그 책을 장바구니에 담았다. 얼마 지나지 않아 아마존닷컴의 소프트웨어는 《희박한 공기 속으로》를 구매하면 《난, 꼭 살아 돌아간다》도 구매한다는 독자들의 구매성향을 확인했고, 2종을 함께 묶어 판매하기 시작했다. 곧 많은 사람들이 2종 세트를 구매하기 시작했고, 열광적인 서평들은 더 많이 올라왔다. 그리고 책이 팔리면 팔릴수록 추천의 글과 긍정적인 피드백이 이어졌다. 특히 존 크라카우어의 책이 베스트셀러에 올랐을 때 조 심슨의 책은 거의 절판된 상태에 있었다는 사실은 주목할 만한 대목이다. 존 크라카우어의 독자들은 10년 전에는 조 심슨의 책을 전혀 알지 못했었다. 혹 그들이 그 책을 알고 있었다 해도 찾을 수 없었을 것이다. 그런데 온라인 서점들이 그런 시스템을 바꿔버렸다. 무한대의 매대와 실시간 판매추세, 그리고 대중의 의견에 관한 정보를 함께 제공함으로써 《난, 꼭 살아 돌아간다》가 불러일으킨 것 같은 현상을 창조해낸 것이다. 그 결과 주목받지 못하던 책이 엄청난 판매를 기록하게 되었다.
- '1. 롱테일이란 무엇인가' 중에서

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