책

감사와 우려의 글 1

1부. 홍보사회사업 소개 5
1. 사회복지사의 정체성과 홍보업무 6
2. 이 책의 대상 8
3. 홍보사회사업의 개념 9
4. 홍보사회사업의 가치 10
5. 홍보사회사업의 목적 12
6. 홍보사회사업의 지향 15
7. 홍보와 후원 20
8. 사회복지홍보! 프로파간다? 퍼블리시티? PR? 22
9. 관계관점으로 보는 PR, 사회사업, 홍보사회사업 25
10. 지역홍보-홍보물배포중심에서 대면관계중심으로 30
11. 홍보로 감사드리고 세워드리기 34
12. 사회복지 관점으로 홍보방법을 찾아야 합니다. 35
13. 사회복지이론을 적용한 메시지로 홍보해야 합니다 36
14. 사회복지사답게 홍보를 잘할 수 있나요? 38
15. 근간은 ?복지요결?입니다 40

2부. 매체 별 홍보사회사업 42
소식지 43
1. 소식지 나오는 날은 기쁜 소식을 전하는 날 43
2. 소식지로 사회사업하기 위해 해야 할 여섯 가지 44
3. 메시지가 명확한 소식지를 만들자 51
4. 소식지는 사람을 만나는 구실 53
5. 당사자와 함께 만드는 소식지 55
6. 사회사업하기 위한 인터뷰 기획 및 시나리오 57
7. 긍정 질문의 힘, 구체적인 시나리오 59
8. 누구나 할 수 있는 복지를 강조하는 소식지 63
9. 한 가지 소재로 만드는 소식지 65
10. 소식지와 마을신문, 기관에 적합한 도구는? 70
11. 소식지와 웹사이트 콘텐츠 통합 운용 74
12. 요양원 소식지 적용 및 사례 77
13. 소식지의 한계-소식지를 놓아버리자 82

인터넷 88
1. 웹사이트! 기관과의 적합성이 생명입니다 88
2. 카페나 블로그는 어떨까요? 95
3. 인터넷 홍보에서 일어나야 할 소통 99
4. 소통의 임계점을 넘는 일곱 가지 방법 104
5. 기관 웹사이트 운영 제언 109
6. 기관 사업을 소개하는 세 가지 방법 113
7. 콘텐츠를 가두지 말고 풀어내자 120
8. 이미지와 동영상 관리로 지켜야 하는 웹 접근성 125
9. 틀보다는 콘텐츠가 풍성한 온라인 홍보 매체 130
10. 서비스형 웹사이트 135
11. SNS의 사회복지 적용 146
12. 사회복지사로서 페이스북을 바라보는 관점 149
13. 기관 네트워크에서 사회복지사 네트워크로 152
14. 지역성이 담겨있는 지역복지기관의 페이스북 156
15. 사람 사회복지사로서 지역주민 만나기 169

지역캠페인 173
1. 실천하도록 거드는 데 집중하는 지역캠페인 173
2. 인사와 지역캠페인으로 준비한 개관 178
3. 당사자가 주체가 되는 아이사랑 마을캠페인 183
4. 홍보·계몽하는 지역 캠페인 191

신문, 엽서, 팸플릿, 포스터 195
1. 사람중심 이야기를 쓰는 신문기사 195
2. 주는 사람, 받는 사람이 귀하게 생각하는 팸플릿 198
3. 직원의 얼굴과 꿈이 있는 홍보물 202
4. 직원 스스로 홍보하도록 돕는 엽서 208
5. 초청장, 관계를 궁리하니 초청은 절로… 210
6. 당사자, 주민에게 감사드리는 포스터 216

사진, 동영상 218
1. 사진, 생태체계관점을 담는 도구 218
2. 초상권 역시 부탁드리는 구실 221
3. 전문가에게 사진을 부탁해야 하는가? 228
4. 사회복지 잘하는 일이 사진 잘 찍는 방법 232
5. 동영상제작은 전문 업체에게 맡기십시오 238

기술 논쟁 241
1. 기술, 어느 정도까지 해야 할까 고민입니다 241
2. 기술도 좋지만 관계로 풀어보고 싶습니다 244
3. 담박하기에 감동적인 부산아이들의 집 소식지 247

3부. 홍보사회사업 소통 249

디자이너와의 소통 256
1. 기획자가 되어야 하는 홍보담당자 256
2. 디자인의 기준은 비전, 정체성 258
3. 디자이너가 싫어하는 경우1 : ‘알아서 해 주세요' 260
4. 디자이너가 싫어하는 경우2 : ‘예쁘게 만들어 주세요' 262
5. 협력자로 만들기 위해 대화하는 방법 264
6. 새로 온 디자이너에게 드리는 편지 266
7. 디자이너에게 제시한 콜라주 샘플 268
8. 직관적으로 볼 수 있도록 배려하는 방법 270

동료와의 소통 272
1. 홍보의 근거는 동료가 진행하는 사회사업 272
2. 직원이 홍보에 참여해야 하는 이유 275
3. 홍보활동에 참여하도록 부탁하는 네 가지 원칙 279
4. 동료와 소통을 확대하는 일곱 가지 방법 282
5. 반半 주문식 제작법 286
6. 서비스 밀착형 제작법 290
7. 천천히 변화시킬 수 있는 결정권자의 마음 294
8. 후원신청서 제작 후 동료에게 보내는 편지 296

4부. 부록 - 확대 이미지로 보기 - 298
1. 페이스북 관계망 분석 299
2. 직원의 얼굴과 꿈이 있는 후원신청서 302
3. 직원 스스로 홍보하도록 돕는 엽서 304
4. 초청장, 관계를 고려하니 초청은 절로…. 305
5. 당사자, 주민에게 감사드리는 포스터 306